Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen.
Rückgabefrist
Damit ein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, muss er:
- sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt;
- unbenutzt und unbeschädigt sein;
- sich in der Originalverpackung befinden;
- vollständig mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern, Kabeln, Schutzfolien, Siegeln und Komponenten sein, die in der ursprünglichen Lieferung enthalten waren;
- mit einer Quittung oder einem anderen Kaufnachweis versehen sein.
Bitte beachten Sie, dass Computerkomponenten und elektronische Produkte sorgfältig verpackt zurückgesendet werden müssen, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
So starten Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: store@theglobalservices.com
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Litauen, Vilnius, Ukmergės g. 315B, LT-06306
Sobald Ihr Rückgabeantrag geprüft und genehmigt wurde, stellen wir Ihnen Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie Ihren Artikel senden sollen.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabegenehmigung an uns zurückgesendet werden, werden möglicherweise nicht angenommen.
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig bei Lieferung.
Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter store@theglobalservices.com. Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung finden.
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos an, die den Defekt, die Beschädigung oder den falschen Artikel zeigen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Produkte sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- Artikel, die benutzt, beschädigt, verändert oder unsachgemäß installiert wurden;
- Produkte, bei denen Originalverpackung, Zubehör, Handbücher oder Seriennummern fehlen;
- Artikel mit entfernten oder beschädigten Garantiesiegeln, Sicherheitsaufklebern oder Herstelleretiketten;
- Sonderbestellungen, individuell konfigurierte oder personalisierte Artikel.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die die in diesen Bedingungen genannten Voraussetzungen nicht erfüllen.
Kompatibilität und Installation
Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass die von Ihnen gekaufte Komponente mit Ihrem System kompatibel ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die durch falsche Installation, inkompatible Hardware, unsachgemäße Nutzung, physische Schäden oder Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen verursacht werden.
Wenn Sie sich bezüglich der Kompatibilität unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden, sofern die Rückgabe genehmigt wurde, und anschließend separat eine neue Bestellung aufzugeben.
Europäische Union - 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter store@theglobalservices.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Zurückgesendete Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Außerdem müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: store@theglobalservices.com